Política de Privacidad

Introducción

En Xurivent, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente y información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:

Información proporcionada directamente:

• Nombre completo y datos de contacto
• Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, sector)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensajes y consultas que nos envía
• Información sobre sus procesos empresariales y necesidades de consultoría

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de las visitas
• Datos de cookies y tecnologías similares

Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar nuestros servicios de consultoría en metodología Lean y optimización de procesos.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar información sobre nuestros servicios y mantener comunicación profesional.
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas y personalizar su experiencia.
• Marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios, eventos y contenido relevante (solo con su consentimiento).
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
• Análisis web: Para entender cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para fines específicos.
• Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted.
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo para procesar sus datos, como mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información.

Compartir información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otra manera sus datos personales a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su consentimiento expreso.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos
• Evaluaciones regulares de seguridad

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de contacto: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros o hasta que solicite su eliminación.
• Datos contractuales: Durante la duración del contrato y hasta 10 años después para cumplir obligaciones legales.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Paraguay. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos según los estándares de protección de datos aplicables.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política regularmente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos: